Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 avril 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Monteiro Fabrics (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.monteirofabrics.com (le « Site ») et nos services associés (les « Services »). Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») ainsi qu’aux autres lois applicables en matière de protection des données au Portugal et dans l’Union européenne.

Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant notre Site ou nos Services, vous acceptez les pratiques décrites ici.

1. Qui sommes-nous

Monteiro Fabrics est un fabricant de tissus enduits basé au Portugal, dont le siège est situé à Estrada da Circunvalação 9020, Porto, 4250-140, Portugal. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site, sauf indication contraire.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes, selon la manière dont vous interagissez avec nous :

a) Données que vous fournissez directement

Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone
Informations de facturation et de livraison
Identifiants de compte (nom d’utilisateur, mot de passe)
Toute information fournie via des formulaires ou des demandes de support

b) Données collectées automatiquement

Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil
Données d’utilisation du site (ex. : pages consultées, clics)
Cookies et technologies de suivi similaires

c) Données provenant de tiers

Informations de commande et de transaction via Shopify
Données de paiement via nos prestataires
Analyses issues de partenaires publicitaires et de suivi

3. Pourquoi nous traitons vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles pour les raisons légales suivantes :

Pour exécuter notre contrat (ex. : traitement des commandes, livraison)
Pour respecter nos obligations légales
Sur la base de nos intérêts légitimes, notamment :
- Marketing et communication
- Sécurité et prévention de la fraude
- Amélioration des services
Avec votre consentement, lorsque requis

4. Cookies et technologies de suivi

Notre Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, effectuer des analyses et permettre des actions marketing.
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, y compris ceux de Shopify, consultez : Politique de cookies de Shopify

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

5. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Prestataires et fournisseurs de services (ex. : prestataires de paiement, transporteurs, support informatique)
Partenaires marketing et publicitaires, avec votre consentement
Autorités publiques, si la loi l’exige
Sociétés affiliées, dans le cadre d’opérations internes
Dans le cadre de transactions d’entreprise (ex. : fusions, acquisitions)

Nous ne vendons pas vos données.

6. Transferts internationaux de données

Étant donné que nous utilisons des prestataires mondiaux (ex. : Shopify), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types, pour assurer la protection de vos données.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, y compris les exigences légales, comptables ou de reporting.

8. Vos droits en vertu du RGPD

Vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement (le cas échéant)
Droit de déposer une plainte auprès de la CNPD (Commission Nationale de Protection des Données – Portugal)