10-Year Warranty

Garantia de 10 anos

Monteiro Fabrics com a maior garantia do mercado

A garantia de 10 anos significa que temos muita confiança nos nossos produtos. Mas também significa e comprova que a sustentabilidade faz parte dos nossos objetivos atuais e de longo prazo.

Um produto com 10 anos de garantia permite-nos dizer que a sustentabilidade é importante , que a durabilidade é essencial e que esses fatores alinhados à variedade de cores e texturas, fazem da Monteiro Fabrics uma empresa única no mercado.

Todo o nosso portfólio de tecidos com revestimento de alto desempenho está em conformidade com a ISO 9001 (Sistemas de gestão da qualidade) e ISO 14001 (Padrões ambientais). Cada produto possui os seus próprios atributos de desempenho que oferecem vários benefícios para aplicações específicas. A Monteiro Fabrics garante isso para todos os materiais de stock service e para todos os produtos que possuem logótipo de garantia de 10 anos.

Não foi fornecido texto alternativo para esta imagem
GARANTIA DE 10 ANOS PARA MATERIAIS DE STOCK SERVICE

Estes produtos estão cobertos pela garantia contra qualquer degradação física prematura das suas características essenciais e degradação de cor quando sujeito ao uso normal.

As propriedades físicas são resistência à tracção , força de rasgamento, adesão e desempenho de abrasão . Os valores de resistência à tração, resistência ao rasgamento e adesão após 5 anos poderão ter perda máxima de 30% do valor do TDS original; após 10 anos garantimos uma perda máxima de 45%.

O número de ciclos de abrasão testados permanece o mesmo após 10 anos, a classificação pode reduzir uma nota, no máximo. Degradação de cor pode levar a uma mudança de cor uniforme ao longo do tempo, para a mesma orientação e exposição.

Não foi fornecido texto alternativo para esta imagem
Monteiro Fabrics com 10 Anos de Garantia

 

Como posso saber se a garantia é válida?

  • Os produtos foram utilizados nas aplicações pretendidas;
  • O cliente adota práticas adequadas para montagem e estofamento do artigo;
  • Os produtos foram utilizados, armazenados e limpos em condições normais de desgaste e foram mantidos regularmente de acordo com as nossas instruções de limpeza;
  • A fatura original de compra deverá ser fornecida;
  • Deverão ser fornecidas evidências dos danos encontrados como amostras físicas, fotos e/ou vídeos;

 

Quais são as exclusões para deteriorações não cobertas pela garantia?

  • Uso indevido do produto;
  • Contaminação externa de qualquer natureza;
  • Uso indevido do produto durante a montagem e/ou estofamento;
  • O não cumprimento das nossas instruções de manutenção e limpeza ou utilização de agentes ou instrumentos de limpeza inadequados;
  • Exposição a condições meteorológicas e ambientais extremas e/ou poluição atmosférica;
  • Desgaste natural;
  • Variações de cores comercialmente aceitáveis ​​entre lotes de produção;

 

Quando uma reclamação é aceite, como é tratada?

Depende sempre da situação e será analisado caso a caso, mas podemos usar duas abordagens.

(i) Se a reclamação for efetuada no prazo de 3 anos a contar da data da fatura, a Monteiro Fabrics substituirá parcial ou totalmente o tecido relevante sem cobrar qualquer custo ao Cliente.

(ii) Se a reclamação for feita após 3 anos, a Monteiro Fabrics substituirá parcial ou totalmente o tecido relevante, sujeito a uma depreciação calculada como 8% do preço original faturado multiplicado pelo número de anos de uso, calculado a partir da data da fatura.

 

PS.

  • As cores metálicas não estão incluídas nesta garantia.
  • A responsabilidade será limitada à substituição do tecido.

 

Entregamos as melhores soluções em tecidos para seus projetos. Não hesite em contactar-nos em hello@monteirofabrics.com

×