10 Jahre Garantie bedeutet, dass wir großes Vertrauen in unsere Produkte haben. Aber es bedeutet und beweist auch, dass Nachhaltigkeit Teil unserer gegenwärtigen und langfristigen Ziele ist.
Ein Produkt mit einer 10-Jahres-Garantie lässt uns das sagen Nachhaltigkeit ist wichtig , das Haltbarkeit ist unerlässlich und dass diese Faktoren in Verbindung mit der Vielfalt an Farben und Texturen Monteiro Fabrics zu einem einzigartigen Unternehmen auf dem Markt machen.
Unser gesamtes Portfolio an leistungsbeschichteten Stoffen entspricht ISO 9001 (Qualitätsmanagementsysteme) und ISO 14001 (Umweltstandards). Jedes Produkt verfügt über eigene Leistungsmerkmale, die für bestimmte Anwendungen verschiedene Vorteile bieten. Monteiro Fabrics garantiert dies für alle unsere Lagerservicematerialien und für aktuelle Markenprodukte, die ein 10-Jahres-Garantielogo tragen.
Für diese Produkte gilt die Garantie vorzeitiger körperlicher Abbau ihrer wesentlichen Merkmale und Farbverschlechterung bei normalem Gebrauch.
Physikalische Eigenschaften sind Zugfestigkeit , Reißfestigkeit , Adhäsion Und Abriebleistung . Zugfestigkeit, Reißfestigkeit und Haftungswerte können nach 5 Jahren einen maximalen Verlust von 30 % des Wertes des ursprünglichen TDS aufweisen; Nach 10 Jahren garantieren wir einen maximalen Verlust von 45 %.
Die Anzahl der getesteten Scheuerzyklen bleibt auch nach 10 Jahren gleich, die Einstufung kann maximal eine Note mindern. Farbverschlechterung könnte im Laufe der Zeit zu einer gleichmäßigen Farbveränderung bei gleicher Ausrichtung und Belichtung führen.
Woher weiß ich, dass die Garantie gültig ist?
- Die Produkte wurden bestimmungsgemäß verwendet;
- Der Kunde übernimmt geeignete Verfahren für die Montage und Polsterung des Artikels;
- Die Produkte wurden unter normalen Abnutzungsbedingungen verwendet, gelagert und gereinigt und wurden regelmäßig gemäß unseren Reinigungsanweisungen gewartet;
- Die Original-Kaufrechnung sollte vorgelegt werden;
- Es müssen Nachweise über die festgestellten Schäden wie physische Proben, Fotos und/oder Videos vorgelegt werden;
Welche Ausschlüsse gibt es für Schäden, die nicht von der Garantie abgedeckt sind?
- Unsachgemäßer Gebrauch des Produkts;
- Äußere Verunreinigungen jeglicher Art;
- Unsachgemäßer Gebrauch des Produkts während der Montage und/oder Polsterung;
- Nichtbeachtung unserer Wartungs- und Reinigungsanweisungen oder Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel oder -instrumente;
- Exposition gegenüber extremen Wetter- und Umweltbedingungen und/oder Luftverschmutzung;
- Natürliche Abnutzung;
- Kommerziell akzeptable Farbabweichungen zwischen Produktionschargen;
Wie wird mit der Annahme eines Anspruchs umgegangen?
Es hängt immer von der Situation ab und wird von Fall zu Fall geprüft, wir können jedoch zwei Ansätze verfolgen.
(i) Wenn der Anspruch innerhalb von 3 Jahren ab Rechnungsdatum geltend gemacht wird, ersetzt Monteiro Fabrics den betreffenden Stoff ganz oder teilweise, ohne dem Kunden Kosten in Rechnung zu stellen.
(ii) Wenn der Anspruch nach 3 Jahren geltend gemacht wird, ersetzt Monteiro Fabrics den betreffenden Stoff teilweise oder vollständig, vorbehaltlich einer Wertminderung, die sich aus 8 % des ursprünglich in Rechnung gestellten Preises multipliziert mit der Anzahl der Nutzungsjahre berechnet, berechnet aus dem Rechnungsdatum.
PS.
- Metallic-Farben sind von dieser Garantie nicht umfasst.
- Die Haftung beschränkt sich auf den Ersatz des Stoffes.
Wir liefern die besten Stofflösungen für Ihre Projekte. Kontaktieren Sie uns gerne unter hello@monteirofabrics.com