Garantie de 10 ans Cela signifie que nous avons une grande confiance dans nos produits. Mais cela signifie aussi et prouve que la durabilité fait partie de nos objectifs actuels et à long terme.
Un produit avec une garantie de 10 ans nous permet de dire que Questions de durabilité , Cela La durabilité est essentielle Et que ces facteurs alignés avec la variété de couleurs et de textures, font de Monteiro Fabrics une entreprise unique sur le marché.
Tout notre portefeuille de tissus enduits performants est conforme aux normes ISO 9001 (Systèmes de gestion de la qualité) et ISO 14001 (Normes environnementales). Chaque produit a ses propres attributs de performance qui offrent divers avantages pour des applications particulières. Monteiro Fabrics garantit cela pour tous nos matériaux de service en stock et sur les produits de marque actuels qui portent un logo de garantie de 10 ans.
Ces produits sont couverts par la garantie contre toute Dégradation physique prématurée De leurs caractéristiques essentielles et Dégradation de la couleur Lorsqu'il est soumis à une utilisation normale.
Les propriétés physiques sont Résistance à la traction , Force de larme , Adhérence Et Performance abrasion . La résistance à la traction, la résistance à la déchirure et les valeurs d'adhérence après 5 ans pourraient avoir une perte maximum de 30% de la valeur du TDS original; après 10 ans nous garantissons une perte maximum de 45%.
Le nombre de cycles d'abrasion testés reste le même après 10 ans, la classification pourrait réduire un grade, au maximum. Dégradation de la couleur Pourrait conduire à un changement de couleur uniforme au fil du temps, pour la même orientation et la même exposition.
Comment puis-je savoir que la garantie est valide?
- Les produits ont été utilisés dans les applications prévues;
- Le client adopte des pratiques appropriées pour l'assemblage et le rembourrage de l'article;
- Les produits ont été utilisés, stockés et nettoyés dans des conditions normales d'usure et ont été entretenus régulièrement conformément à nos instructions de nettoyage;
- La facture d'achat originale doit être fournie;
- Des preuves des dommages constatés telles que des échantillons physiques, des photos et/ou des vidéos doivent être fournies;
Quelles sont les exclusions pour les détériorations non couvertes par la garantie?
- Mauvaise utilisation du produit;
- Contamination externe de toute nature;
- Mauvaise utilisation du produit pendant l'assemblage et/ou le rembourrage;
- Le non-respect de nos instructions d'entretien et de nettoyage ou l'utilisation d'agents ou d'instruments de nettoyage inappropriés;
- Exposition à des conditions météorologiques et environnementales extrêmes et/ou pollution de l'air;
- Usure naturelle;
- Variations de couleur commercialement acceptables entre les lots de production;
Lorsqu'une réclamation est acceptée, comment est-elle traitée?
Cela dépend toujours de la situation et sera examiné au cas par cas, mais nous pouvons utiliser deux approches.
(I) Si la réclamation est faite dans les 3 ans à compter de la date de facturation, Monteiro Fabrics remplacera le tissu concerné en partie ou en totalité sans facturer de frais au Client.
(Ii) Si la réclamation est faite après 3 ans, Monteiro Fabrics remplacera le tissu concerné en partie ou en totalité, sous réserve d'une dépréciation calculée à 8% du prix facturé initial multiplié par le nombre d'années d'utilisation, calculé à partir de la date de facturation.
PS.
- Les couleurs métalliques ne sont pas incluses dans cette garantie.
- La responsabilité est limitée au remplacement du tissu.
Nous fournissons les meilleures solutions de tissu pour vos projets. N'hésitez pas à nous contacter à Hello@monteirofabrics.com
